Na Limári Semijoias, nosso compromisso é com a sua total satisfação. Criamos uma política de trocas e devoluções clara e objetiva, baseada no Código de Defesa do Consumidor, para garantir segurança e transparência em sua experiência de compra.
Caso você receba o produto e desista da compra, você tem o direito de devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o ticket de compra.
O estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Oferecemos total suporte caso sua peça apresente qualquer defeito técnico ou no banho.
Prazo: Até 90 dias para defeitos de fabricação (conforme o CDC).
Análise: A peça passará por uma análise técnica em nosso controle de qualidade.
Resolução: Caso o defeito seja confirmado, realizaremos o reparo ou a substituição por um produto igual. Se o modelo estiver esgotado, você receberá um cupom de crédito no valor integral da peça.
Para que o processo seja aceito, a peça NÃO poderá apresentar:
Sinais de queda, riscos, amassados ou quebras.
Escurecimento por contato com produtos químicos (perfumes, cremes ou limpeza).
Pedras foscas ou perdidas por mau uso.
Para iniciar o seu processo de troca ou devolução, entre em contato por meio do nosso canal oficial:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +5561995119524
Assunto: Troca/Devolução - Pedido número [xxxx]
